Kebijakan Refund
Pendahuluan
Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk semua transaksi yang dilakukan di https://lancarjayaprinting.com/. Dengan melakukan pembelian di situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.
Syarat Pengembalian Dana
Kami menerima permohonan pengembalian dana dalam kondisi berikut:
- Produk yang diterima cacat produksi atau tidak sesuai dengan pesanan.
- Permohonan refund diajukan dalam waktu 7 hari kerja sejak produk diterima.
- Produk belum digunakan atau mengalami modifikasi yang tidak sesuai.
Proses Pengembalian Dana
- Pengguna harus menghubungi layanan pelanggan kami melalui whatsaap dengan menyertakan bukti pembelian dan foto produk yang bermasalah.
- Kami akan melakukan verifikasi dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima permohonan refund.
- Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja setelah proses verifikasi selesai.
- Pengembalian dana akan dikurangi dengan biaya transfer sesuai kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran.
Pengecualian Pengembalian Dana
- Permohonan refund yang diajukan setelah melewati batas waktu 7 hari kerja tidak akan diterima.
- Produk yang sudah digunakan, rusak akibat kesalahan pengguna, atau tanpa bukti pembelian tidak dapat dikembalikan.
- Pengembalian dana tidak berlaku untuk produk digital atau layanan yang sudah digunakan.
Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda.
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
- Mengajukan keluhan terkait perlindungan data pribadi Anda.
Kontak
Untuk pertanyaan atau informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami:
Lancar Jaya Printing
Alamat: Jl. Kalibaru Timur No.17A, RT.5/RW.2, Bungur, Kec. Senen, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10630
Email: Lancarjayaprintingonline@gmail.com
Website: https://lancarjayaprinting.com/